JAKARTA – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) mengumumkan recall atau pengunduran kembali untuk mobil listrik Ioniq 5 serta Ioniq 6. Keputusan ini dikerjakan terkait dengan pembaruan perangkat lunak komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU).
Sebagai informasi, sebelumnya Hyundai sudah pernah mengumumkan recall untuk perkara yang dimaksud serupa di dalam beberapa jumlah negara. Kesulitan yang digunakan dapat ditimbulkan bisa jadi menimbulkan serangkaian pengisian daya tidaklah optimal.
Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer HMID mengatakan, Hyundai sebagai costumer-centric brand serta sesuai inisiatif global, pihaknya terus-menerus mengutamakan keamanan kemudian kenyamanan pelanggan.
“Pada kesempatan kali ini, kami menghadirkan para pemilik Hyundai Ioniq 5 dan juga Ioniq 6 dalam Indonesi untuk dapat melakukan pembaruan software pada komponen ICCU, untuk pengalaman pengisian sel yang dimaksud seamless juga lebih besar optimal,” ujar Frans di keterang resmi.
“Kami juga akan terus melakukan pemantauan secara berkala terkait pembaruan software pada kendaraan listrik Hyundai. Untuk memberikan peace of mind bagi seluruh pelanggan kami,” lanjutnya.
Adapun aktivitas recall ini meliputi serangkaian pengecekan hingga pengerjaan yang digunakan semata-mata berlangsung sekitar 20 menit. Pengerjaannya juga diwujudkan oleh teknisi tersertifikasi dari Hyundai global.
Pelanggan dapat dengan enteng melakukan pembaruan software dalam dealer resmi Hyundai, lalu berhak menerima pemeriksaan menyeluruh tanpa dikenakan biaya serupa sekali alias gratis.
Sesuai peraturan yang mana berlaku di Indonesia, HMID menginformasikan hal yang dimaksud untuk pelanggan melalui berubah-ubah saluran komunikasi, diantaranya melalui surat resmi, media massa hingga portal resmi (website) Hyundai.
HMID call center juga secara proaktif menghubungi pelanggan, khususnya pemilik ioniq 5 juga Ioniq 6, yang mana harus melakukan pembaruan software pada komponen ICCU untuk selanjutnya diarahkan ke dealer terdekat.
Kemudian, pelanggan juga dapat memperoleh informasi lebih lanjut lengkap yang digunakan tersedia 24 jam dengan menghubungi Hyundai Call Center pada 0 800 1 878 878 (bebas pulsa).
“Sebagai informasi, pembaruan software untuk kendaraan listrik dirilis oleh Hyundai Global ditujukan khusus pada negara dengan Vehicle Identification Number (VIN) tertentu, berdasarkan keperluan serta improvement untuk pengalaman berkendara yang mana worry-free,” kata Frans.
Artikel ini disadur dari Hyundai Indonesia Umumkan Recall Mobil Listrik Ioniq 5 dan Ioniq 6
